panquoristelo (ci-après "nous", "notre" ou "la société") est une plateforme de planification budgétaire et de finances personnelles située au 325 All. Théodore Despeyrous, 31400 Toulouse, France. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme panquoristelo.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et ne demandons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe bancaires ou numéros de carte de crédit complets.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, toujours dans le cadre de notre mission d'éducation financière :

• Fournir nos services de planification budgétaire et d'accompagnement dans l'apprentissage de la gestion financière
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos outils pédagogiques à vos besoins
• Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services éducatifs et les opportunités de formation
• Améliorer nos services et développer de nouveaux outils d'apprentissage financier
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (hébergement, maintenance, support client)
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, sous réserve du maintien des mêmes protections

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Nous nous assurons qu'ils respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@panquoristelo.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse claire et détaillée.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, conformes aux standards internationaux de sécurité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la fermeture du compte
• Données financières : Jusqu'à suppression volontaire de votre part ou fermeture de compte
• Données de communication : 3 ans à compter du dernier contact
• Données techniques : 12 mois maximum pour les analyses statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données.

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.